人继续提问：“什么叫适当的按着客户的性子？”

伊人举例：就比如，客户如果是个急性子，你就不要说废话，你好啊，天气啊，最近怎么样的这种寒暄就不要了。捡重点或者结果来说，把你这次沟通的目的直接表达清楚。如果客户是个慢性子，那就多留意客户想表达的，适当地附和他，从而引出自己想说的。

新人继续提问：在公司里，和客户不能嬉笑打闹，但是又说要做好客勤，这中间的度怎么把握？

伊人叹了口气，正好看到门口的梁夜安：“梁总，救救我吧。”

梁夜安笑了笑，她也没往里走，继续在门口，说道：“这就好比，让你去相亲，既要得体，又不能太呆板，这个没法详细给你写个教程。我就举个例子，比如，销售是男的，客户是女的，她对你态度很亲和，你也可以适当配合她的情绪表示亲近，把某某总改成某某姐的叫法，都不过分。但是，结束的时候，女客户拍了拍你的肩膀，这时候你就不能回拍。”

伊人拍了下手掌：“绝！”

培训结束后，伊人找到梁夜安，“要暴走了，脑子笨没关系，笨还懒得动，是怕用一点儿就少一点儿吗？”

梁夜安忍不住笑了下，笑了没一会，叹了口气。

之前伊人跟她商量，能否销售端那边签进客户的进度稍微慢一点，容运营部缓一缓。她也知道运营部现在饱和了，吃不下新的客户了，但是她现在的立场变了，她不再是个打工的，而是个老板，看到能赚钱的机会却白白放过，心情自然就不同了。

怪不得员工总是吐槽老板压榨，她现在可不就是压榨伊人么，区别可能就是，这段时间给几个老员工的奖金比较可观，所以怨言自然少了点，但是从根本上，还是要解决人的问题。

伊人：“哎，你刚从品宣离职，那边肯定还有人脉，不问问谁有意向么？”

梁夜安吓了一跳：