知许老板了。 梁夜安原先还只守着自己的一亩三分地,想着运营部怎么扩招人,想着自己的业务能力怎么快速提升,是不是自己拿两个客户的账户练练手,结果许子衿把这么多杂事给她后,自己就没这么多时间看自己的这三分地了。
倒是伊人,累得够呛。还没从梁夜安是自己的前同事变成自己的顶头上司这件事里缓过来,工作量就填满了她的好奇心。
原本很多梁夜安的工作,落在了伊人头上,因为梁夜安现在不单单只管着自己的三分地了,即使是看着别的地,也花了她不少精力。
梁夜安一开始还担心她会不会有什么想法或者不服气。但是相处了几天后发现伊人接受度挺好,甚至感觉她是真的开心,除了八卦她的心偶尔死灰复燃。
这天下午,伊人在会议室给运营部的人培训客勤关系这一块。
最近招了几个新人,但是良莠不齐,没办法,虽然现在应聘的人挺多的,但是她们毕竟是小公司,互相看得上眼的,一圈下来还真没几个,但是公司业务扩得又快,只好赶鸭子上架先用着了。
再慢一点,鸭子也没了。
梁夜安听了一个销售经理的报告后,路过培训的会议室,就在门口旁听了下。
刚好是伊人说完一段,底下的人提问,“主管,我们和客户的沟通,有没有话术啊?”
伊人翻了个不明显的白眼,然后耐着性子解释:“我们是运营,和客户电话也好,见面也好,不是固定的一种任务,不像销售每天有多少个电话的硬性指标,我们的沟通都是根据实际数据和实际情况来,让客户相信我们能合理的规划他的广告费。所以肯定没有话术,保持基本的礼貌,不卑不亢就行,要说唯一要注意的可能就是,适当地依着客户的性子来。”
梁夜安在门口把伊人那个含蓄的白眼翻了个彻底:又不是1xx86的客服,还话术。
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