只不过当天往返和住不带餐食的低价旅馆的游客越来越多。像柳泽酒店这样的高级酒店,入住的客人确实在减少。正因如此,我才意识到回归初心至关重要。”
“初心是什么?”
“泡沫经济时期,这里纸醉金迷,只想博人眼球。其实,这家酒店的本质并非如此。对到访的每一位客人报以至高无上的礼遇,让他们发自内心地产生‘好想再来啊’‘希望每年都来这里住’的想法,才是创建这家酒店的宗旨。最理想的状态是即便没有大量游客蜂拥而至,也有一定数量的客人会定期来住上几晚。将和他们计划开发大型度假区,从初衷上就已经和柳泽酒店出现了分歧。”看来,柳泽将和等人瞄准的是更庞大的商业模式。
“所以就要关掉这儿吗?”
千舟稍加思索,模棱两可地答道:“和这一点有很大关系。”她似乎不想透露更多详情。
吃完晚餐,二人商量好第二天的行程,千舟便说想回房间的露天浴池泡温泉。玲斗当然不会错过享受的机会,但他决定把最大的乐趣留到最后,先在酒店里转一转。
他本想乘电梯,突然发现旁边有一道可以通往一层与二层之间的缓坡,于是打算踱步下楼看看。缓坡一侧装有玻璃窗,可以看到外面的风景。路灯照射下,树枝在夜风中摇曳。一层与二层之间有一家土产店,他走了进去。箱根的名产摆放得整整齐齐,有日式点心和西式糕点。他听说过传统的豆馅点心,但大多数都是第一次见。松饼、年轮蛋糕、豆馅面包、布丁……各种名产应有尽有,令他惊讶不已。旁边另一个货架上陈列着酒店的原创商品,不仅有香皂、洗发水等消耗品,还有浴袍,从中可以充分感受到酒店的信心——只要在这里用过,回到家一定还会想用。琳琅满目的商品中,一袋包装上印着“柳泽酒店清晨咖喱”的咖喱酱吸引了他的目光。货架上贴着标签,上面写着“最受欢迎自助早餐,家中也可尽情享用”